Politique de remboursement

🔁 Politique de retour et remboursement

Chez Gongs de Tir, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici les conditions de retour et de remboursement :

🔹 Délai de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

🔹 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

Être dans son état d’origine
Ne pas avoir été utilisé, ni endommagé
Être retourné dans son emballage d’origine, accompagné du numéro de commande

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou erreur de préparation).

🔹 Procédure de retour

Contactez-nous par email à [tonadresse@email.fr] avec votre numéro de commande
Attendez notre accord et les instructions de retour
Envoyez-nous le colis à l’adresse indiquée

🔹 Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

🔹 Produits non remboursables

Les produits personnalisés sur demande
Les articles endommagés par une mauvaise utilisation